Suppression des données utilisateur

Dernière mise à jour : 14 avril 2026

1. Votre droit à la suppression

Conformément aux exigences de Meta/Facebook et aux réglementations en vigueur sur la protection des données, vous pouvez demander la suppression de toutes les données que Sellio détient à votre sujet à tout moment.

Sellio (éditée par DigitechTime) s'engage à traiter chaque demande dans un délai maximum de 30 jours.

2. Quelles données sont concernées ?

Les données pouvant faire l'objet d'une suppression incluent :

  • Vos informations de compte (nom, email, téléphone)
  • Vos données de boutique (produits, catégories, médias, commandes)
  • Les données de vos clients (informations de commande, adresses)
  • Les données collectées via Facebook/Meta (tokens d'accès, données de pages, métriques)
  • Les cookies et données de suivi (Facebook Pixel, analytics)

3. Comment demander la suppression ?

Option 1 : Via le tableau de bord Sellio

Connectez-vous à votre compte sur app.sellio.tn, puis rendez-vous dans Paramètres > Mon compte > Supprimer mon compte. La suppression sera effective sous 30 jours.

Option 2 : Par email

Envoyez un email à privacy@sellio.tn avec l'objet "Demande de suppression de données". Veuillez inclure l'adresse email associée à votre compte Sellio.

Option 3 : Depuis Facebook

Si vous avez utilisé la connexion Facebook ou connecté votre page Facebook à Sellio :

  1. Accédez à vos Paramètres Facebook
  2. Rendez-vous dans Applications et sites web
  3. Trouvez Sellio dans la liste
  4. Cliquez sur Supprimer

Cette action enverra automatiquement une demande de suppression à nos serveurs. Vos tokens d'accès et données Facebook seront immédiatement supprimés de notre plateforme.

4. Ce qui se passe après la suppression

  • Toutes vos données personnelles sont définitivement supprimées de nos serveurs
  • Les tokens d'accès Facebook/Meta sont révoqués et supprimés
  • Les données de vos pages Facebook sont effacées de notre base de données
  • Vos données ne sont plus récupérables après traitement
  • Les données anonymisées à des fins statistiques peuvent être conservées (elles ne permettent pas de vous identifier)
  • Les données soumises à des obligations légales (factures, transactions) sont conservées selon la durée requise par la loi

5. Informations techniques (Facebook App)

Facebook App ID :

1378934554040560

URL de rappel de suppression des données :

https://api.sellio.tn/api/facebook/data-deletion

Ces informations sont fournies conformément aux exigences de la plateforme Meta pour les applications intégrées.

6. Contact

Pour toute question relative à la suppression de vos données :